Customer Service Specialist - Visa Support

Bergabunglah dengan Queen's Tandoor sebagai Customer Service Specialist - Visa Support dan jadilah bagian penting dari tim kami di Bali yang indah. Di peran ini, Anda akan membantu wisatawan dengan pertanyaan tentang visa, memastikan pengalaman yang lancar dan tanpa repot. Nikmati gaji kompetitif, lingkungan kerja yang menyenangkan, dan peluang pertumbuhan di Queen's Tandoor.

Queen's Tandoor adalah restoran terkenal di Bali yang terkenal dengan hidangan lezat dan layanan pelanggan yang luar biasa. Kami mencari seseorang yang berdedikasi untuk membantu kami memberikan pengalaman terbaik kepada tamu kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang ramah dan berdedikasi, dan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam peran ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan informasi yang akurat dan ramah kepada tamu tentang persyaratan visa dan prosedur.
• Membantu tamu dalam mempersiapkan dokumen yang diperlukan untuk pengajuan visa.
• Menyelesaikan pertanyaan dan keluhan tamu terkait visa dengan profesional.
• Menggunakan sistem manajemen layanan pelanggan seperti Zendesk atau Freshdesk untuk melacak dan mengelola pertanyaan tamu.
• Membantu dalam mengatur jadwal dan lokasi pertemuan dengan tamu untuk konsultasi visa.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur keamanan dan privasi yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Menyediakan dukungan teknis kepada tim layanan pelanggan lainnya jika diperlukan.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran layanan pelanggan atau dukungan visa.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang persyaratan visa untuk berbagai negara.
• Berpengalaman menggunakan sistem manajemen layanan pelanggan seperti Zendesk, Freshdesk, atau sistem serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik, terutama dalam konteks bisnis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau dukungan visa adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait