Aftersales Associate

Bergabunglah dengan TechDynamics OPC sebagai Aftersales Associate dan jadilah bagian penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan keunggulan operasional di bidang Manufacturing, Transport & Logistics. Berbasis di daerah-daerah yang hidup di Bali, TechDynamics OPC menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh peluang untuk berkembang. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan purna jual yang unggul.

Sebagai Aftersales Associate, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang efektif. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti CRM systems, ERP software, dan analitik data untuk memastikan setiap interaksi pelanggan memberikan nilai tambah.

Dengan pengalaman di bidang Manufacturing, Transport & Logistics, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada berbagai proyek menarik dan berdampak besar. TechDynamics OPC menawarkan lingkungan kerja yang mendukung inovasi dan pertumbuhan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau layanan purna jual untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan menganalisis masalah pelanggan menggunakan data dan analitik.
• Bekerja sama dengan tim teknis untuk memberikan solusi teknis yang efektif.
• Menggunakan CRM systems dan ERP software untuk mengelola interaksi pelanggan dan operasional.
• Melaporkan perkembangan layanan purna jual secara berkala kepada manajemen.
• Mengikuti dan menerapkan standar operasional yang telah ditetapkan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Mengikuti perkembangan teknologi dan industri untuk meningkatkan layanan purna jual.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman di bidang layanan purna jual, khususnya di industri Manufacturing, Transport & Logistics.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan purna jual atau sertifikasi terkait lainnya.
• Memahami dan dapat menggunakan CRM systems dan ERP software.
• Memiliki kemampuan analitik yang kuat untuk menganalisis data dan memberikan solusi.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki pengalaman dalam mengelola dan memantau layanan purna jual.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di daerah-daerah yang jauh dari pusat kota.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait